欢迎致电:400-0314-111 服务时间:8:30 - 17:30

常见问题解答

注册时手机收不到验证码怎么办?

    首先,确认您的短信是否被手机软件拦截或过滤。其次,您可以拨打400-0314-111客服电话咨询。

同一人是否可以申请多个账号?

    不可以,手机号和实名信息是一对一的绑定关系,您的身份信息不能绑定其他账户。

设置登录密码有什么要求吗?

    登录密码需要6-16位字母大小写和数字的组合。(必须有大写字母和小写字母),请您谨慎操作。

注册账号后可以注销吗?

    账号一经注册,不可以注销。

忘记登录密码怎么办?

    在白菜金融网登录页面点击“忘记密码”按钮,填写您绑定的手机号码,通过手机验证码找回。

登录密码提示错误次数超限被锁定,如何处理?

    请及时联系客服400-0314-111进行解锁处理。

存管系统预留手机号如何进行更换?

    登录白菜金融网“我的账户-账户中心-账户设置”页面点击解绑银行卡,解绑后重新绑定银行卡时,输入新的预留手机号,校验通过后可成功绑定银行卡。

交易密码格式是什么?

    6-18位纯数字组合或者纯字母组合,区分大小写或者数字和字母组合,字母区分大小写。

什么是资金存管银行交易密码?忘记交易密码怎么办?

    实名认证时,在廊坊银行资金存管系统设置的交易密码。在廊坊银行资金存管系统页面,点击“忘记交易密码”重新设置交易密码。

如何绑定提现银行卡?支持绑定多张卡吗?

    登录白菜金融网“我的账户”页面,点击“开通银行资金存管账户”,选择开户行,用户输入银行卡号、预留手机号、获取并输入验证码、交易密码,校验通过后可成功绑定银行卡。 每个用户最多只能绑定一张银行卡。

项目的募集期是多长时间?

    一般为七天,如果没有募集满标的金额,出借资金会重新返回银行金账户中。

提现金额是否有所限制?

    提现金额最低100元起提。

什么是冻结资金?

    冻结资金是指项目处于未满标的情况下,出借人在出借之后资金会被系统自动冻结,待满标之后工作人员审核完毕,资金会自动解冻,并发放给借款人。

老用户如何激活新账户?

    登录白菜金融网账户后,点击激活,提交个人信息后即可完成。

新用户如何注册白菜金融网账户?

    进入白菜金融网→点击“注册”→选择用户角色→输入手机号→获取验证码→输入登录密码→勾选相关协议→点击立即注册按钮

为什么要实名认证?

    为了确保您的资金安全和合同的有效性,客户需在开通银行存管账户前完成实名认证,白菜金融承诺对所有客户资料严格保密。

充值与提现

如何充值?

    进入白菜金融网“我的账户”,点击“充值”,选择快捷支付或者网银支付方式。输入所需要的充值金额(网银充值先选对银行卡的归属银行),点击“确认充值”按钮进行充值。

充值、出借、提现如何收费?

    目前不收取任何费用。

白菜金融网支持信用卡充值吗?

    白菜金融网支持网上银行充值和手机快捷支付充值,暂不支持信用卡充值。

充值出现出借未到账如何处理?

    请客户耐心等待1个小时再进行查询,一般情况1个小时之内系统自动处理入账。如果超过1个小时仍未入账,请致电:400-0314-111,客服人员竭诚为您服务。

如何进行提现?

    进入“我的账户”,点击“提现”按钮,进入提现页面进行提现操作。

提现需要多久到账?

    16点前的提现,当日到账;16点后的提现,下一个工作日到账;节假日申请的提现将会在下一工作日进行处理。

提现注意事项?

    1. 提现前务必绑定银行卡,提现金额将转到您绑定的银行卡内。

    2.提现金额最小为100元,提现过程不产生任何手续费用。

    3. 银行卡账户状态异常:是冻结/销户状态的,不能进行提现申请。

    4. 如在提现过程中遇到问题请致电:400-0314-111,客服人员竭诚为您服务。

出借相关

出借金额是否有限制?

    白菜金融网在线出借项目均为100元起投。

出借后什么时间开始计算利息?

    在出借操作成功后此笔资金将处于冻结状态,项目满标工作人员进行审核后开始计算利息并生成出借合同。

借款标如果流标怎么办?

    若借款标在有效时间内没有撮合成功,借款标会自动下线(即流标),之前参与出借的资金将全额返还到出借人的账户中。 这种情况下,借款人和出借人的借贷关系并未成功建立,因此投过此标的出借人的资金,不会得到相应的利息收入。

出借成功后是否可以撤销?

    白菜金融网暂时不支持用户撤消已完成的出借,建议用户慎重考虑之后再做选择。

白菜金融网的还款方式有哪些?

    白菜金融网的还款方式为按月付息到期还本。

自动出借红包的使用规则

    自动出借默认使用账户当中的红包,每个期限标的仅可使用一个红包。根据设置的标的期限及金额,优先使用满足条件的最大面额红包。

白菜金融网的红包可以直接提现吗?如何使用

    白菜金融网的红包不可以直接提现,在出借时直接抵扣现金使用。

常见问题解答

出借金额是否有限制?

    白菜金融网在线出借项目新手标为100元起投,其他项目均是1000元起投。

借款标如果流标怎么办?

    若借款标在该借款者选择的有效时间内没有撮合成功,借款标会自动下线(即流标),之前参与出借的资金将全额返还到出借人的账户中。 这种情况下,借款人和出借人的借贷关系并未成功建立,因此投过此标的出借人的资金,不会得到相应的利息收入。

我购买成功了,但在我的账户里看不到出借记录?

    当您购买的项目尚未满标时,您的购买资金会被冻结,所以暂时看不到出借记录。待项目满标工作人员审核之后,进入“我的账户” 即可查看出借记录。

白菜金融网的还款方式有哪些?

    白菜金融网的还款方式为按月付息到期还本。

白菜金融网的红包可以直接提现吗?如何使用?

    白菜金融网的红包不可以直接提现,但是可以转变为真实的资金进行出借。用户可根据红包不同的限制来搭配出借使用,在出借时系统会直接减少对应的红包金额,转变为真实资金使用。